1.注册收不到验证码怎么办？

为了账户安全，淳厚基金会在您注册手机发送验证码，当您收不到验证码时，有如下可能：

a、验证码在途，只需稍加等待即可；

b、验证码没有成功发出，您可以退出或者等待一段时间，重新进入页面，重新获取验证码；

c、可能您手机进行了短信拦截，可以查看短信黑名单；

d、多次尝试仍无法获取验证码，请致电400-000-9738

2.为什么会无法注册淳厚基金交易账户？

a、姓名与身份证号不符——核对姓名和身份证号；

b、身份证号位数不对——仅支持18位身份证号开户；

c、银行卡不支持——更换其他银行卡。

3.为什么会无法登录淳厚基金账户？

a、网速问题——刷新界面；

b、账号输错——账号为预留手机号码；

c、密码输错——可以选择登录页面的忘记密码重设；

d、仍有问题，请致电400-000-9738

4.登录可以查询哪些信息？

a、如果您已经购买过产品，您可以登录淳厚基金微信交易平台查询到您所持有的产品份额、净值等信息；

b、在您完成风险测评和合格投资者认定之后，可以了解专户产品信息；

c、查询交易记录；

d、您还能通过淳厚基金微信交易平台进行修改登录密码、交易密码、绑定手机号、个人信息管理等操作。